Aviso de privacidad

1. Quién trata tus datos

OrigenLab, operador del sitio DULCESS (https://dulcess.com), es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio. Para cualquier tema relacionado con privacidad puedes escribirnos a [email protected].

2. Qué datos recabamos

Solo tratamos los datos que tú nos entregas de forma voluntaria al usar los formularios del sitio:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
• Datos del negocio, cuando das de alta una ficha: nombre comercial, categoría, domicilio o zonas de cobertura, canales de contacto, servicios y sitio web o redes sociales.
• Datos de la solicitud, cuando pides una cotización: servicio requerido, ciudad, fecha del evento, número de invitados, ocasión y presupuesto aproximado.
• Datos de navegación: páginas visitadas y datos técnicos del dispositivo, en forma agregada, para medir el uso del sitio.

No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales a través de este sitio. Tampoco pedimos identificaciones oficiales ni información fiscal para publicar una ficha.

3. Para qué los usamos

Finalidades primarias, necesarias para prestarte el servicio:

• Verificar y publicar la ficha de tu negocio en el directorio.
• Hacer llegar tu solicitud de cotización a proveedores del servicio y la zona que indicaste.
• Contactarte para confirmar datos, atender reportes de error o resolver dudas.
• Atender solicitudes de reclamo, corrección o baja de una ficha.
• Facturar y administrar la suscripción, si contratas un plan de pago.

Finalidades secundarias, que puedes rechazar sin que afecte el servicio:

• Enviarte información sobre novedades del directorio o del nicho del dulce.
• Elaborar estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso del sitio.

4. Con quién los compartimos

Cuando envías una solicitud de cotización, los datos de esa solicitud —incluidos tu nombre y tu contacto— se comparten con los proveedores publicados en el directorio que correspondan al servicio y la zona que indicaste, con el único fin de que puedan cotizarte. Esa transferencia es necesaria para prestarte el servicio que solicitaste.

También utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento —alojamiento del sitio, mensajería y herramientas de analítica—, quienes acceden a los datos únicamente para prestarnos ese servicio.

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros para fines publicitarios ajenos al directorio.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, a solicitar su rectificación cuando sean inexactos, su cancelación cuando consideres que no son necesarios, y a oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercerlos, escribe a [email protected] siguiendo el procedimiento descrito en la página de derechos ARCO. La solicitud es gratuita.

6. Cómo limitar el uso o divulgación

Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de usar tus datos para las finalidades secundarias, que dejemos de compartir tu solicitud con nuevos proveedores, o que demos de baja la ficha de tu negocio. Basta con escribirnos al correo de contacto; no hay costo ni condiciones.

7. Conservación y seguridad

Conservamos los datos de contacto de las fichas publicadas mientras la ficha siga activa, y los datos de las solicitudes de cotización durante el tiempo necesario para atenderlas y acreditar su origen. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización a la vista. Los cambios sustanciales se anunciarán en el sitio.