Qué publicamos y qué no.
Las reglas que rigen cada ficha del directorio: qué información aparece, cómo se ordena el listado, qué derechos tiene el negocio sobre su ficha y qué hacemos cuando algo está mal.
Las cuatro reglas de una ficha.
Aplican igual a una ficha gratis y a una Premium. El plan no cambia lo que se publica ni cómo se verifica.
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Qué se publica
Nombre, categoría, ubicación o zonas de cobertura, canales de contacto, servicios y rango de precio. Todo dato que el negocio confirme o que sea públicamente verificable.
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Qué no se publica
Datos personales de dueños o empleados, información fiscal, precios cerrados que el negocio no autorizó y cualquier afirmación que no podamos sostener.
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Orden del listado
Plan contratado, verificación y completitud del dato, en ese orden. La posición contratada se señaliza; el resto del listado no se altera por pago.
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Contenido de terceros
Las afirmaciones del propio negocio se publican citadas y marcadas como declarativas. DULCESS no las verifica ni las respalda.
Qué puedes hacer con la ficha de tu negocio.
Las tres son gratuitas y no requieren tener un plan contratado.
- 01
Reclamar la ficha
Cualquier negocio puede tomar control de su ficha para editarla, corregirla o completarla. Se confirma con una llamada o mensaje al contacto publicado.
Reclamar mi ficha - 02
Corregir un dato
Cualquier persona puede reportar información incorrecta. Revisamos cada aviso y, si procede, corregimos dejando la fecha del cambio.
Reportar un error - 03
Pedir la baja
Un negocio puede solicitar que su ficha se retire, con o sin plan contratado, sin condiciones ni penalización.
Solicitar baja
Dudas sobre la política.
Si tu caso no encaja en ninguna, escríbenos y lo resolvemos.
01 ¿Pueden publicar mi negocio sin que yo lo pida?
Sí, siempre que la información sea pública y verificable, igual que cualquier directorio. Lo que no hacemos es marcarla como verificada sin haber hablado contigo, ni publicar datos que no puedas confirmar. Puedes reclamar la ficha o pedir la baja cuando quieras.
02 ¿Cuánto tardan en corregir un dato?
Revisamos cada aviso y, cuando procede, corregimos dejando registro de la fecha del cambio. No damos un plazo fijo porque muchas correcciones requieren confirmar con el negocio.
03 ¿Un plan de pago cambia esta política?
No. Los planes agregan posición, galería y herramientas, pero no cambian qué se publica, qué se verifica ni cómo se ordena el listado orgánico.
04 ¿Qué pasa si un negocio cierra?
La ficha se marca como cerrada y deja de aparecer en los listados activos. Preferimos eso a borrarla en silencio: quien busque ese nombre encontrará información correcta.
05 ¿Publican precios de los negocios?
Solo los que el negocio publica abiertamente, señalados como precios de entrada y no como cotización cerrada. Los rangos del centro de precios son del sector, no de un negocio en particular.
¿Algo mal en tu ficha?
Repórtalo y lo revisamos. Cada corrección queda con su fecha de cambio a la vista.